1. Qui sommes-nous

Le site oriionstudio.com est édité par Oriion Studio, studio créatif situé Centre d'affaires Al Majid, Av. Mohammed V, Guéliz — Marrakech 40000. Contact : studiooriion@gmail.com, +212 785 727 134. Les mentions légales complètes sont disponibles sur la page Mentions légales.

2. Données collectées

Formulaires de contact et de réservation

Lorsque vous utilisez un formulaire du site, nous collectons les informations que vous saisissez : nom, adresse email, téléphone (facultatif), prestation souhaitée, créneau souhaité et message. Ces données sont transmises à notre outil de gestion interne (crm.oriionstudio.com, hébergé sur notre propre serveur) et servent uniquement à traiter votre demande, vous répondre et, le cas échéant, préparer un devis ou une réservation.

Espace client

Si vous devenez client, un espace personnel vous permet de suivre vos projets, vidéos et factures. Les données de compte (nom, email, mot de passe chiffré, documents liés à vos prestations) sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées selon les obligations comptables.

Navigation

Le site est composé de pages statiques et ne dépose aucun cookie publicitaire. Pour connaître sa fréquentation (pages consultées, provenance des visites, type d'appareil), nous utilisons Google Analytics 4, qui dépose des cookies de mesure d'audience (« _ga », durée de vie de deux ans au plus) ; Google ne conserve pas l'adresse IP complète et ces données ne servent pas à la publicité. Vous pouvez vous y opposer en bloquant les cookies dans votre navigateur ou avec le module de désactivation de Google Analytics. Notre serveur enregistre des journaux techniques (adresse IP, page consultée, date) conservés brièvement pour la sécurité et le bon fonctionnement du service. La carte de la page Contact est fournie par Google Maps, qui applique sa propre politique de confidentialité ; le bouton WhatsApp ouvre l'application WhatsApp, soumise aux conditions de Meta.

3. Finalités et base légale

Répondre à vos demandes et gérer vos réservations (exécution de mesures précontractuelles ou du contrat) ;
Vous envoyer les informations liées à vos prestations en cours ;
Assurer la sécurité du site et prévenir les abus (intérêt légitime).

Nous n'envoyons pas de newsletter sans votre accord explicite et nous ne vendons ni ne louons vos données.

4. Destinataires et hébergement

Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe d'Oriion Studio. Le site et l'outil de gestion sont hébergés sur un serveur dédié chez Hostinger (Union européenne / Royaume-Uni), sauvegardé quotidiennement. Aucun transfert à des tiers n'est effectué en dehors des prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement, messagerie).

5. Durée de conservation

Demandes de contact et de réservation : 3 ans à compter du dernier échange ;
Données clients et documents contractuels : durée de la relation, puis 10 ans pour les pièces comptables ;
Journaux techniques du serveur : 30 jours maximum.

6. Vos droits

Conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et, pour les visiteurs concernés, au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à studiooriion@gmail.com : nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également saisir la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel).

7. Sécurité

Le site et l'espace client sont servis en HTTPS. Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée, l'accès à l'outil de gestion est réservé à l'équipe et journalisé. En cas d'incident affectant vos données, nous vous en informerions dans les meilleurs délais.

8. Modifications

Cette politique peut évoluer avec le site. La date de mise à jour figure en haut de page ; les modifications importantes seront signalées sur cette page.

Vos données, en clair